Regulamin zakupów
REGULAMIN
1. Postanowienia ogólne
1.1. Właścicielem sklepu internetowego www.d-d.com.pl jest D&D Sp. z o.o. z siedzibą w Bielsku-Białej, ul. Inwalidów 3, 43-300 Bielsko-Biała. NIP: 5472034635. Tel.: 033 82127 62/63.
1.2. Definicje
a) sprzedawca- podmiot o którym mowa w pkt. 1.1.;
b) kupujący- podmiot składający zamówienie na towary oferowane do sprzedaży przez Sprzedawcę;
c) towar- rzecz będąca przedmiotem oferty sprzedaży Sprzedawcy, na którą Kupujący złożył zamówienie.
2. Zamawianie produktów
2.1 Zamawianie produktów odbywa się za pomocą sklepu internetowego znajdującego się pod adresem www.d-d.com.pl .
2.2 Kupujący kompletuje zamówienie wybierając z oferty znajdującej się na stronie sklepu internetowego towary oferowane do sprzedaży. Wkładanie towarów do wirtualnego koszyka odbywa się po wybraniu przycisku "dodać do koszyka" pod zdjęciem towaru a akceptacja całego zamówienia odbywa się po wybraniu przycisku "Zamawiam".
2.3 Po złożeniu zamówienia w sklepie internetowym do Kupującego na wskazany przez niego adres poczty elektronicznej zostanie wysłany e-mail zawierający potwierdzenie warunków zamówienia,
2.4 Sklep internetowy jest czynny przez całą dobę w ciągu wszystkich dni w roku. Zamówienia składane w dni wolne od pracy będą realizowane w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu złożenia zamówienia.
2.5 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odrzucenia nieprawidłowo, błędnie lub częściowo niewypełnionych formularzy zamówień.
Sprzedawca nie będzie realizował zamówień, których nie uda się potwierdzić, chyba, że w określonym czasie na konto Sprzedawcy wpłynie kwota określona w zamówieniu.
2.6. Uregulowanie należności za towar nastąpi według wyboru Kupującego albo w momencie odbioru towaru (za pobraniem) albo przelewem na rachunek Sprzedawcy (Nr: 29 1140 1049 0000 5053 7900 1011 – BRE Bank S.A.) po złożeniu zamówienia i przed wysłaniem towaru przez sprzedawcę.
2.7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez uprzedniego o tym informowania. Zmiany cen nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji, jak i tych, które zostały potwierdzone.
2.8. Po złożeniu zamówienia, jego potwierdzeniu oraz zapłacie za towar (tylko w przypadku płatności przelewem), zamówiony towar wraz z fakturą VAT zostanie przesłany na adres podany przez Kupującego w zamówieniu.
2.9. Kupujący składając zamówienie wyraża równocześnie zgodę na przetwarzanie przez sprzedawcę danych osobowych niezbędnych do realizacji złożonego zamówienia, a także do celów reklamy i badania rynku. Kupujący ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, a w razie stwierdzenia ich niezgodności ze stanem faktycznym ma prawo żądać ich poprawienia. Żądania, o których mowa w zdaniu poprzedzającym Klient winien zgłosić na piśmie w siedzibie sklepu bądź też za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres sklep@d-d.com.pl
3. Koszty wysyłki
Do zamówienia będą doliczone koszty wysyłki, ich wysokość będzie podana podczas wyboru formy płatności i firmy dostarczającej przesyłkę. Szczegółowe zestawienie kosztów przedstawia tabela kosztów dostarczenia towaru, dostępna na stronie internetowej sprzedawcy.
4. Szczegółowe warunki dostarczenia przesyłki
4.1 Szczegółowe ustalenia dotyczące realizacji usługi dostarczenia przesyłki są zależne od firmy kurierskiej.
4.2 Realizacja zamówienia złożonego przez klienta następuje w ciągu 4 dni roboczych w przypadku wysyłki za pobraniem (płatne kurierowi doręczającemu przesyłkę). W przypadku wyboru formy płatności "przedpłata przelewem" zamówienie realizowane jest w ciągu 4 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty na konto firmy D&D Sp. z o.o.
5. Reklamacje i gwarancje
5.1. Reklamacje dotyczące uszkodzeń powstałych podczas transportu muszą być zgłaszane na podstawie pisemnego protokołu uszkodzenia/rozbieżności zawartości przesyłki. Protokół taki musi być sporządzony w momencie odbioru towaru w obecności kuriera, winien zawierać dokładny opis uszkodzenia/braku, datę, godzinę i czytelny podpis kuriera.
5.2. Jeżeli zakupiony towar posiada wady techniczne, należy go niezwłocznie odesłać koniecznie z opisem wady oraz kopią faktury.
5.3. Zakupione towary mogą być objęte gwarancją producenta i/lub dystrybutora.
5.4. W przypadku uzasadnionej reklamacji wysyłka reklamowanego towaru odbywa się na koszt Sprzedawcy
6. Zwrot zakupionego towaru
6.1. Kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, dostarczając oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni, liczonym od dnia wydania rzeczy.
6.2. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę.
6.3. W przypadku odstąpienia od umowy, Kupujący musi odesłać przesyłkę należycie zabezpieczoną w terminie 10 dni od jej otrzymania. Koszty związane z odesłaniem towaru ponosi Kupujący.
6.4. Odstąpienie od umowy jest możliwe tylko w przypadku, kiedy towar nie był używany (nie nosi jakichkolwiek śladów używania) oraz jest oryginalnie opakowany. Towar nie podlega zwrotowi, jeśli Kupujący rozpakował towar lub naruszył plomby zabezpieczające towar.
6.5. Jeśli wszystkie ww. warunki zwrotu towaru zostaną spełnione, zwrot pieniędzy w wysokości ceny odesłanego towaru (zwrotowi nie podlegają koszty przesyłki), nastąpi w ciągu 7 dni roboczych od dnia otrzymania przez Sprzedawcę zwróconego towaru, na rachunek bankowy Kupującego.
7. Postanowienia końcowe
7.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:
- modyfikacji cen oraz ilości towarów w ofercie sklepu internetowego w ciągu dnia,
- wycofania poszczególnych towarów z oferty sklepu internetowego.
7.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy kodeksu cywilnego.
7.3. Wszelkie spory związane z zakupem towaru w sklepie internetowym będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe dla Sprzedawcy.